2015-11-11から1日間の記事一覧
本日の研修はまずロープレを15分通しで行いました。反省としては、・カウンセリング時の共感、オウム返しが出来ていない お客様は、聞き手の反応を見て本来の目的を喋ってきます。・評価の部分で体重計のみの判断になっている。 カウンセリングでの悩みを聞…
本日の研修はまずロープレを15分通しで行いました。反省としては、・カウンセリング時の共感、オウム返しが出来ていない お客様は、聞き手の反応を見て本来の目的を喋ってきます。・評価の部分で体重計のみの判断になっている。 カウンセリングでの悩みを聞…